Atgriešana un atmaksa
Ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu, sazinieties ar mums info@glassesclub.eu un mēs konsultēsim par turpmākajām darbībām.
Mūsu galvenais mērķis ir izgatavot jums brilles visaugstākajā kvalitātē, nodrošinot, ka tās pilnībā atbilst jūsu briļļu receptei un vajadzībām. Mēs esam pārliecināti, ka jūs jutīsieties apmierināts ar mūsu produktiem, tomēr, ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar saņemto produktu, mēs esam gatavi atmaksāt naudu vai panākt vienošanos, kas atbilst jūsu vēlmēm.
Preču atgriešana ir iespējama 100 kalendāro dienu laikā no preces iegādes brīža. Šajā termiņā jūs bez iemesla varat saņemt pilnu naudas atmaksu par visiem iegādātajiem produktiem.
Lai izmantotu preces atgriešanas tiesības un saņemtu naudas atmaksu, iegādātās un piegādātās preces ir jāatgriež nelietotā, oriģinālā stāvoklī, oriģinālajā futrālī, ieskaitot briļļu maciņu un lēcu tīrīšanas lupatiņu.
Ja kopš preces iegādes ir pagājušas 100 un vairāk dienas, diemžēl mēs nevar piedāvāt naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
Lai atgrieztu preci, mums ir nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Ir noteiktas situācijas, kad tiek veikta tikai daļēja atmaksa par preci (ja piemērojama):
- Gadījumā, ja jūs iegādājāties recepšu brilles un ievadījāt nepareizus receptes datus, kā rezultātā tika izgatavots nepareizs recepšu produkts. Šajā gadījumā jums ir tiesības tikai uz naudas atmaksu par ietvaru. Ja recepšu brillēm tika ievadīti nepareizi briļļu recepšu dati, jums nav tiesību uz naudas atmaksu par briļļu lēcām.
Ja jūs recepšu briļļu iegādei pievienojāt receptes dokumentu un mēs izgatavojām nepareizas recepšu brilles (mūsu vainas dēļ), mēs atkārtoti izgatavosim jums jaunas brilles bez maksas vai arī atgriezīsim jums naudu par pasūtījumu, atkarībā no jūsu pieprasījuma.
Neatgriežamās preces:
Dāvanu kartes.
Atmaksa (ja piemērojama)
Tiklīdz mēs esam saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, jūs saņemsiet paziņojuma e-pastu, kurā mēs informēsim jūs par pieprasītās atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja pieprasītā atmaksa tiek apstiprināta, jūs saņemsiet naudas atmaksu 10-14 dienu laikā.
Novēlota vai trūkstoša atmaksa (ja piemērojama)
Gadījumā, ja jūs neesat saņēmis atmaksu, iesakām vispirms vēlreiz pārbaudīt bankas kontu.
Ņemot vērā, ka var paiet laiks, līdz atmaksa tiek ieskaitīta bankas kontā, varat arī sazināties ar savu kredītkartes izsniedzēju.
Ja pēc pirmo divu darbību veikšanas jūs joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@glassesclub.eu
Iegādāto preču atgriešana
Lai atgrieztu iegādāto preci, lūdzu, nosūtiet to uz:
Glasses Club
Mokslininkų g. 6a,
08412 Vilnius, Lithuania
Jūs esat atbildīgs par atgriežamo preču piegādes izmaksām uz mūsu noliktavu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja jums ir apstiprināta atmaksa, jūsu atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas.
Mēs iesakām jums izmantot to pašu kurjeru preču atgriešanai, kurš piegādāja jums mūsu preces. Ja vēlaties izmantot citu kurjera pakalpojumu, mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties sūtīšanas apdrošināšanu, atgriežot preci par pirkumu virs 75 €.